语音点单与送餐到桌
机器人承担流程明确的重复环节，工作人员继续负责顾客沟通、订单确认、食品安全和异常处理。
实际使用方式取决于现场流程、产品配置和试用结果。
现场使用示意这个场景中，机器人可以分担什么
- 语音点单
- 饮品制作
- 送餐到桌
- 点单、制作和送餐能否顺利衔接
- 机器人是否适合现有桌椅与通道
- 餐品和异常订单如何交给工作人员
从需求沟通到现场使用，会经历哪些步骤
- 01
说清希望分担的工作
从每天重复发生的任务出发，说明现场流程和必须由人员负责的环节。
- 02
确认机器人能否进入现场
查看空间、通道、网络、设备接口和安全条件，判断适合机器人的任务范围。
- 03
选择产品和操作工具
根据物品、动作和服务流程，选择机器人配置并安排人员与机器人的分工。
- 04
先试关键服务环节
在约定条件下试用核心任务，记录需要调整的环境、动作和交接方式。
- 05
确定项目范围与计划
根据试用情况确认交付内容、双方职责和后续安排，最终以项目沟通结果为准。
以上是常见项目流程，不代表已经完成部署。每个阶段的时间、内容和双方职责以项目确认结果为准。
机器人进场前，需要把这些条件说清楚
点单与支付
点单系统、支付流程及接口需要结合现场系统单独评估。
人员分工
订单确认、食品安全、顾客投诉与异常处理由现场人员负责。
餐厅动线
需要评估桌椅布局、通道宽度、取餐点和回收点。
任务配置
餐品、托盘、末端执行器与交接方式需要按任务确认。
为这项工作选择合适的产品配置
智能人形机器人
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从真实案例了解机器人怎样参与工作
下一步怎么开始
先告诉我们现场和任务，再判断是否适合
提交使用地点、希望分担的工作和计划时间。业务团队会进一步了解情况，再安排产品演示或方案沟通。