语音点单与取货交付
机器人负责连续、重复的点单与制作环节，现场人员保留商品补给、异常订单和复杂服务。
实际使用方式取决于现场流程、产品配置和试用结果。现场使用示意
这个场景中，机器人可以分担什么
- 语音点单
- 饮品制作
- 取货交付
- 顾客从开口点单到取货的流程是否顺畅
- 制作设备与机器人动作是否匹配
- 补给和异常情况如何交给现场人员
从需求沟通到现场使用，会经历哪些步骤
- 01
说清希望分担的工作
从每天重复发生的任务出发，说明现场流程和必须由人员负责的环节。
- 02
确认机器人能否进入现场
查看空间、通道、网络、设备接口和安全条件，判断适合机器人的任务范围。
- 03
选择产品和操作工具
根据物品、动作和服务流程，选择机器人配置并安排人员与机器人的分工。
- 04
先试关键服务环节
在约定条件下试用核心任务，记录需要调整的环境、动作和交接方式。
- 05
确定项目范围与计划
根据试用情况确认交付内容、双方职责和后续安排，最终以项目沟通结果为准。
以上是常见项目流程，不代表已经完成部署。每个阶段的时间、内容和双方职责以项目确认结果为准。
机器人进场前，需要把这些条件说清楚
订单流程
点单方式、订单状态与现场系统接口需要结合项目确认。
商品与设备
商品形态、制作设备及取放结构决定具体任务配置。
空间条件
需要评估舱体空间、用户动线、交付位置与通行条件。
人员分工
商品补给、异常订单与设备异常仍需由现场人员处理。
为这项工作选择合适的产品配置
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下一步怎么开始
先告诉我们现场和任务，再判断是否适合
提交使用地点、希望分担的工作和计划时间。业务团队会进一步了解情况，再安排产品演示或方案沟通。